Le groupe Aéroports de Paris, qui gère notamment Paris-Orly et Roissy-Charles de Gaulle, annonce des facilitations au profit des voyageurs qui fréquentent les infrastructures aéroportuaires de la capitale française.
Selon le site spécialisé Air Journal, le groupe ADP compte mettre en place plus de 100 consignes à bagages dans ses deux plateformes. Ces unités de dépôt de bagages seront en libre-service, conformément aux vœux des dirigeants du groupe ADP, dans le but de rendre l'expérience des passagers « plus fluide ».
Ce besoin de fluidité, les voyageurs le ressentent, surtout que les aéroports d'Orly et de Roissy-Charles-De-Gaulle connaissent une forte reprise de la demande à la suite de l'amélioration de la situation sanitaire enregistrée d'ailleurs dans les quatre coins du monde.
Pour faire gagner du temps aux voyageurs, Paris Aéroport et les solutions de libre service d'Amadeus ont signé un nouvel accord pour le déploiement des options de libre-service. Il s'agit de l'installation de plus de 100 nouvelles machines ABD (Auto Bag Drop) de ICM Airport Technics, une société d'Amadeus, et ce, au cours des prochains mois.
Paris Aéroport : Augmenter la capacité de traitement au sein des aéroports
Selon la même source, ces machines viendront s'ajouter aux 360 autres déjà opérationnelles. Ce qui permettra aux voyageurs d'avoir plus de choix quand il s'agit de déposer leurs bagages en libre-service. Cela réduira les files d'attente et améliorera les performances des aéroports, estime Paris Aéroport dans un communiqué rendu public, ajoutant que ce service « augmente la capacité de traitement au sein des aéroports et offre une expérience plus fluide pour les passagers », puisque le dépôt de bagages en libre-service « ne prend que 37 secondes en moyenne ».
« En tant qu’opérateur aéroportuaire, notre stratégie consiste à développer des solutions de gestion aéroportuaires intelligentes qui facilitent le travail de nos compagnies aériennes et améliorent l’expérience dans les terminaux tout en rendant le parcours des passagers plus fluide et plus rapide. Nous sommes donc heureux de travailler avec Amadeus pour augmenter le nombre de passagers enregistrant eux-mêmes leurs bagages aux aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly. Bien qu’ils aient toujours le choix entre ce service automatisé et une expérience traditionnelle au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne, nous constatons qu’un nombre croissant de passagers choisissent d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages. Notre objectif est de leur faire gagner du temps », estime un haut responsable du groupe ADP.
