Le prestataire chargé de la gestion des demandes de visa pour la France, VFS Global, a communiqué ce jeudi 9 mars 2023 sur les procédures à suivre pour la prise de rendez-vous en ligne.
Récemment, le prestataire VFS Global a annoncé un ensemble de nouvelles mesures afin d'améliorer la gestion des demandes de visa qu'il reçoit. En effet, le centre a été confronté à un flot de critiques de la part des demandeurs. Ces derniers se plaignent des problèmes rencontrés lors de la prise de rendez-vous en ligne. La demande de visa est un vrai calvaire pour la majorité des ressortissants et ils ont dénoncé maintes fois les failles de ce prestataire : délais d'attente trop longs, difficultés à joindre le centre, impossibilité de réserver un rendez-vous et défaillances du site web.
Pour rappel, en février 2023, VFS Global a mis à jour son système de prise de rendez-vous. Il avait insisté sur la nécessité de fournir leur numéro de téléphone personnel et une adresse de courriel lors de la création d'un compte sur la plateforme de prise de rendez-vous. Il a même recommandé de télécharger l'application WhatsApp pour y recevoir un code QR. Celui-ci permettrait de faciliter la vérification de l'authenticité du rendez-vous lors de la visite au centre. Les demandeurs de visa peuvent également recevoir un SMS s'ils ne souhaitent pas télécharger pas WhatsApp.
Les coordonnées doivent être correctement saisies
les coordonnées sont d'une très grande importance dans cette étape. Les demandeurs doivent donc s'assurer de les saisir correctement sur les deux plateformes France Visa et VFS Global. C'est ce que VFS Global a rappelé à travers son communiqué. « Nous souhaitons rappeler à notre aimable clientèle qu'il est obligatoire de s'assurer que ses coordonnés sont correctement saisis tout au long de la procédure en ligne », est-il expliqué.
En cas du non-respect de cette mesure, le rendez-vous du demandeur sera annulé instantanément sans possibilité de remboursement. Une fois de plus, le prestataire tient à rappeler qu'il est déconseillé de recourir à des intermédiaires pour la prise de rendez-vous et la constitution des demandes.
