Air Algérie a annoncé des changements dans le processus de réservation à bord de ses vols pour une catégorie précise de passagers. Ces changements entreront en vigueur à partir du 1er mai 2023.
Dans un communiqué publié sur sa page Facebook, Air Algérie a annoncé la mise à disposition d'un nouveau service destiné à une catégorie précise de passagers. En effet, à partir du 1er mai 2023, la compagnie aérienne lance son nouveau service « Marhaba » destiné aux passagers ayant des besoins spécifiques, en particulier ceux qui ont une mobilité réduite.
Dans sa note, Air Algérie indique que la réservation d'un fauteuil roulant doit se faire dorénavant au niveau des agences d'Air Algérie au plus tard 48 h avant la date du voyage. Toutefois, elle a tenu à préciser que le nombre de fauteuils roulants par vol sera limité.
Cette décision a été prise par Air Algérie pour des raisons de sécurité et surtout pour s'assurer du confort des passagers à bord de ses vols. En outre, le passager à mobilité réduite doit être escorté par un accompagnateur âgé d'au moins 18 ans révolu, capable d'assister la personne dont il a la charge en cas de nécessité, et ce, sur présentation d'un justificatif médical.
