Le voyageur peut se retrouver dans une situation où son vol a été retardé, et ce pour diverses raisons. Ça peut être le résultat de conditions météorologiques défavorable, ou à cause de problèmes techniques de l'avion, un retard est toujours mal digéré par les passagers. Un ressortissant algérien venant de France partage d'ailleurs son expérience avec la compagnie nationale Air Algérie.
Vol avec Air Algérie : un retard de 3 heures
La compagnie nationale Air Algérie a toujours fait l'objet de critiques pour plusieurs raisons : prix des billets, qualité du service à bord des avions, ainsi que les retards. Un internaute a d'ailleurs partagé son expérience avec le retard de son vol. Il s'agit d’un jeune basketteur qui a été appelé à rejoindre la sélection nationale algérienne de basket. Selon lui, il devait arrive en Algérie à 21 h, mais faute de retard, il est resté dans l'aéroport Paris-Charles de Gaulle jusqu'à 22 h.
L'internaute affirme qu'il aime son pays, cependant, il ne peut pas s'empêcher de critiquer le transporteur national Air Algérie. Outre le retard, c’était surtout l’attitude du personnel d’Air Algérie qui l’avait le plus dérangé, le poussant à les traiter de « menteurs ». En effet, il précise que lorsqu'il est allé se renseigner à propos de ce retard, le personnel lui assure que le décollage sera dans 15 min. « Ils m’ont dit que l’avion arrive dans 15 minutes, il y a deux heures ». « En plus d’être en retard, ils mentent et ils te regardent dans les yeux », a-t-il déclaré.
La vidéo partagée par le jeune basketteur a généré beaucoup de commentaires. Une internaute ironise en écrivant : « avec eux(en faisant référence à Air Algérie), il n'y a pas d'heures fixes, tu achètes le billet et puis c'est tout ». Un autre, un internaute lui rappelle qu'il a le droit de se faire indemniser, il écrit : « quand il est en retard de plus de 2 h 30, il y a une loi qui stipule que tu as le droit de te faire rembourser un vol retardé ». Pour conclure, le basketteur déclare : « la prochaine fois, j’y vais par bateau, au moins il n’y aura pas de retard ».
@le_kabyle1♬ son original - Ib ⵣ
