Algérie Ferries traverse actuellement une période difficile en raison du manque de passagers sur ses traversées. La compagnie a annoncé ce mercredi 22 novembre une nouvelle annulation en raison du faible rendement commercial d'une liaison, car le taux de réservation n’a pas dépassé les 10 %.
La desserte programmée pour les 26 et 27 novembre 2023 entre Oran et Sète, initialement prévue, a été annulée en raison de son manque de rentabilité. À la place, une nouvelle liaison a été mise en place entre Oran et Alicante le 26 novembre 2023, à 19 h, à bord du navire Tassili 2. Le trajet retour Alicante-Oran est prévu pour le 27 novembre 2023 à 19 h, également sur le navire Tassili 2.
La direction d'Algérie Ferries a présenté ses excuses aux clients pour ce changement soudain. La compagnie recommande aux voyageurs ayant réservé pour la liaison Oran-Sète-Oran et souhaitant modifier leur destination vers Oran-Marseille-Oran ou Alger-Marseille-Alger de se rendre aux agences commerciales. La compagnie s'engage à prendre en charge intégralement tous les coûts liés à ces changements.
Il s’agit de la deuxième annulation de traversées en l'espace d'un mois. Pour rappel, Algérie Ferries a été contrainte d’annuler deux traversées maritimes entre Oran et Sète, ainsi qu'entre Sète et Oran, programmées les 24 et 25 octobre, pour la même raison.
La décision d’Algérie Ferries d’annuler ces voyages met en lumière les défis auxquels la compagnie est confrontée en raison du manque d'affluence. La situation actuelle, où les réservations n’ont pas dépassé les 10 %, soulève des questions sur les facteurs qui causent cette baisse. D’autant que l’autre compagnie maritime qui opère sur la ligne Algérie – France, Corsica Línea en l’occurrence, n’est pas confrontée à la même problématique.
Algérie Ferries, les raisons derrière les annulations
Plusieurs éléments peuvent être à l'origine de cette situation préoccupante. Tout d'abord, le retard de la compagnie algérienne dans l’ouverture des réservations sur ses traversées et les problèmes techniques sur le site de réservation. Les passagers qui ont l’habitude de planifier leurs voyages des mois à l’avance n’avaient d'autre choix que d’opter pour Corsica Línea, qui avait mis en vente ses billets beaucoup plus tôt.
De plus, la saison hivernale ou basse saison est connue pour le manque d’engouement pour les voyages maritimes en raison des conditions météorologiques et de la baisse de la demande sur les voyages. La concurrence ardue avec d'autres moyens de transport, tels que les vols directs, peut également influencer le choix des voyageurs.
Le défi majeur réside dans la nécessité de regagner la confiance des clients et de stimuler l'intérêt pour les offres de la compagnie algérienne. Algérie Ferries devra peut-être envisager des stratégies marketing innovantes, des offres promotionnelles attractives ou des partenariats pour relancer l'intérêt des voyageurs.
