Air Algérie a opéré des changements importants dans sa politique commerciale. Ces ajustements touchent divers aspects, allant de la franchise bagages à la réservation anticipée, aux billets sans bagages et sont conçus pour aligner la compagnie sur les normes internationales tout en offrant une expérience de voyage compétitive.
2023 est l’année de la transformation d’Air Algérie. Cette dernière a décidé de s’aligner sur les standards internationaux appliqués par les compagnies mondiales. Cependant, les voyageurs sont les premiers impactés par les réductions des avantages que la compagnie offrait jadis.
Franchise bagages réduite chez Air Algérie
La première évolution majeure concerne la politique de bagages d’Air Algérie. La compagnie a décidé de se conformer aux normes internationales en limitant les bagages à main à un seul sac de 10 kg, au-delà duquel des frais supplémentaires s'appliquent.
Pour les bagages en soute, la compagnie a fixé la limite à un seul bagage de 23 kg inclus dans le prix du billet, avec des frais supplémentaires pour tout excédent. Cette mesure, mise en œuvre depuis la fin octobre dernier, vise à rationaliser les dépenses et à s'adapter aux pratiques mondiales.
Programme de fidélité d'Air Algérie
Malgré la réduction de la franchise bagages, Air Algérie continue de récompenser ses clients fidèles par le biais de son programme de fidélité. Les détenteurs de cartes bénéficient toujours de privilèges tels que des surclassements, des bagages supplémentaires gratuits et l'accès aux salons VIP.
Selon le nouveau barème d'avantages, les titulaires de la Carte Chélia peuvent emmener gratuitement une pièce supplémentaire de 23 kg sur le réseau international, à l'exception des vols vers Istanbul et Dubaï. Les détenteurs de la carte Tahat bénéficieront d'une pièce supplémentaire sur l'ensemble du réseau Air Algérie, qu'il s'agisse de vols domestiques, internationaux, ou des liaisons vers Dubaï et Istanbul.
Promotions et offres spéciales chez Air Algérie
L'année 2023 chez Air Algérie est également marquée par une série de promotions et d'offres spéciales visant à attirer et fidéliser la clientèle. Malgré la réduction des avantages liés à la franchise bagages, la compagnie veut maintenir sa compétitivité.
Billets sans bagages
Pour la première fois de son histoire, Air Algérie a proposé, fin novembre, des billets sans bagages en soute sur ses vols internationaux. Avec cette nouvelle offre, la compagnie nationale veut s'adapte à l'évolution des préférences des voyageurs, et reste ainsi compétitive sur le marché en offrant des tarifs plus flexibles.
Air Algérie a annoncé, le 29 novembre dernier, sa nouvelle offre "Light", proposant des billets à partir de 119 euros, sans bagages. La compagnie aérienne marque ainsi un nouveau chapitre dans sa stratégie tarifaire en introduisant ce tarif pour ses vols à destination de la France.
Réservation de billets
Cette année, Air Algérie était parmi les premières compagnies opérant en Algérie à avoir lancé à l'avance la vente des billets pour l'été 2024, offrant des prix attractifs aux voyageurs qui choisissent de réserver leurs billets à l'avance.
Cette mesure vise surtout à éviter les scènes de pagaille et les ruées vers les agences au début de la saison estivale. Cela permettra à la compagnie nationale de mesurer le taux de remplissage de ses avions et de pouvoir anticiper un pic de demande.
