Un scandale a éclaté à Montréal après que la compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) ait égaré les bagages de 25 voyageurs québécois. Les voyageurs, qui revenaient d'un voyage en Égypte et au Maroc, ont finalement retrouvé leurs valises dans un centre de liquidation.
Un groupe de voyageurs québécois a été confronté à un cauchemar à leur arrivée à l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau. Ni la compagnie aérienne ni les aéroports de Montréal n'ont pu fournir des informations précises quant aux bagages.
Les employés de la RAM ont semé la confusion parmi les voyageurs. Certains ont été informés que leurs bagages se trouvaient toujours au Maroc, tandis que d'autres ont reçu des versions contradictoires des faits. Ce qui a plongé les voyageurs dans une atmosphère d'incertitude et d'exaspération, comme le rapporte Line Vallerand, une des voyageuses, à TVA Nouvelles. Elle déplore le manque de coopération de la Royal Air Maroc et souligne le manque d'informations fiables communiquées par la compagnie.
Les bagages retrouvés dans un centre de liquidation
Finalement et après plusieurs jours de recherche, l’un des voyageurs a utilisé l'outil de géolocalisation d'Apple, le « Air Tag », ce qui lui a permis de localiser l'une des valises dans un centre de liquidation situé au 13 385 rue Sherbrooke Est, à Montréal, le 26 janvier. Michel Frigon, un des voyageurs, raconte l'étonnement de la découverte lorsqu'ils ont trouvé un grand nombre de valises étiquetées avec le tag du transporteur à l'intérieur du centre de liquidation.
Cette trouvaille a concerné la majorité du groupe, apportant ainsi un soulagement pour certains, mais tous les 25 voyageurs n'ont pas encore récupéré leurs bagages. Malgré cette issue, le scandale persiste, alimentant le mécontentement des voyageurs qui pointent du doigt le manque de transparence de la compagnie marocaine. La compagnie n'a pas expliqué comment les bagages des voyageurs ont pu se retrouver dans un centre de liquidation.
