Une internaute a partagé sur TikTok une vidéo montrant son amie qui a du mal à manger un repas au bord d'un avion Air Algérie, la vidéo a cumulé pas moins de 165 000 vues, dans les commentaires les autres internautes jugent que c'est encore un moyen de chercher la petite bête.
Dans la vidéo en question, on peut voir que la tablette sur laquelle la passagère tente de prendre son repas est visiblement endommagée, ce qui complique davantage la tâche, car le plateau-repas glisse vers la passagère. En outre, le contenu du repas est soumis à la critique de l'internaute déclare : « il y avait précisément 14 pâtes, nous les avons comptées ». Les réactions dans les commentaires ont été divergentes.
Un internaute rétorque : « déjà, il faut se réjouir d'avoir un repas, chez Air France, on te donne juste un morceau de pain, et chez Transavia, tu dois payer, alors, modérez vos critiques ». Une autre personne ajoute : « qu'importe ? Le vol ne dure que deux heures, cela paraît normal ». D'autres encore estiment que la qualité des repas servis chez Air Algérie dépend de la durée du vol.
De nombreux utilisateurs ont exprimé leur opinion sur le service d'Air Algérie et ont fait part de leur satisfaction. Cependant, cela n'a pas empêché certains passagers de se plaindre. Il est clair que la compagnie aérienne ne bénéficie pas d'un traitement de faveur de la part des Algériens, qui se montrent souvent très exigeants.
@malakcameliab A cause de la tablette cassee ? Du manque de goût ? Il y’avait exactement 14 pates, nous les avons comptés ! #pourtoi #avion #airalgerie #algerie #voyage #chocccc ♬ original sound - music🎧
Quelle sont les attentes des passagers d'Air Algérie ?
Les plaintes qui reviennent souvent quand il s'agit de la compagnie aérienne nationale se résument en trois points essentiels : le prix des billets jugé trop élevé, le retard des vols et la qualité du service à bord (repas, état de l'appareil).
Les passagers algériens espèrent qu'Air Algérie prendra des mesures pour améliorer ces aspects, jugés déterminants pour la qualité de leurs voyages. D'ailleurs, pour l'année 2024, la compagnie envisage de mettre en œuvre des initiatives visant à satisfaire sa clientèle et à accroître son chiffre d'affaires, qui a connu une progression notable en 2023.
