En préparation pour la saison estivale 2024, l'aéroport d'Alger dévoile une gamme de nouveaux services pour ses voyageurs. Étant l'un des principaux points d'entrée en Algérie, cet aéroport cherche à améliorer l'expérience des passagers en introduisant ces nouvelles offres.
Depuis la nomination de Mokhtar Said Mediouni en tant que directeur général de l'aéroport d'Alger, une vague de changements et d'innovations a été promise. Son leadership a été marqué par une vision ambitieuse visant à moderniser l'aéroport et à le positionner au niveau des standards mondiaux. Sous sa direction, plusieurs initiatives ont été annoncées pour garantir le meilleur service aux voyageurs. Parmi les mesures qu'il a prises, figure la mise en place de nouveaux dispositifs technologiques pour améliorer la gestion des flux de passagers, des bagages et des opérations aéroportuaires. Ces avancées visent à rendre l'expérience des voyageurs plus fluide et agréable.
En plus des améliorations matérielles, le premier responsable de l'aéroport d'Alger s'est engagé à revoir les processus et les protocoles pour optimiser l'efficacité opérationnelle de ce dernier. Des formations et des programmes de développement du personnel sont également prévus afin d'assurer un service de qualité et de répondre aux normes internationales en matière de sécurité et de service client.
Désormais, les voyageurs auront à leur disposition un service spécial au niveau de l'aéroport
Effectivement, parmi les nouvelles initiatives dévoilées par le PDG, figure la présence de guides destinés à orienter les voyageurs. À leur arrivée à l'aéroport, ils seront accueillis par des jeunes vêtus de T-shirts jaunes marqués « Ask Me », qui signifie en français « Posez-moi des questions ». Ces membres du personnel seront là pour :
- Répondre aux questions des voyageurs ;
- Guider les voyageurs vers les terminaux appropriés et les aider à trouver les services dont ils ont besoin.
L'installation de ces guides vise à rendre l'expérience des voyageurs dans l'aéroport d'Alger plus fluide et agréable. De plus, selon le directeur général, il connaîtra une ambiance plus animée grâce à l'installation de pianos et à des divertissements pour les enfants. Mokhtar Said Mediouni a également annoncé que les voyageurs auront bientôt accès à des salles de jeux électroniques pour se divertir pendant leurs escales. En outre, ils pourront profiter des fast-foods et des boutiques hors taxes algériennes avant leur voyage.
L'aéroport d'Alger accueille les Algériens sans visa
Il s'agit d'une mesure annoncée le 8 mai 2024 qui permet aux ressortissants algériens de rentrer en Algérie sans présenter de passeport. Ces derniers, s'ils détiennent des passeports étrangers valides, sont autorisés à entrer au territoire national sans nécessairement présenter de visa, selon les conditions suivantes :
- Le passeport étranger doit être valide, accompagné d’une carte d’identité nationale biométrique et électronique (CNIBE) algérienne, même expirée ;
- Le passeport étranger doit être valide, accompagné d’un passeport biométrique algérien, pour les personnes qui ne disposent pas d’une CNIBE.
