Air Canada a mis en place une série de mesures préventives face à une potentielle grève des pilotes. La compagnie aérienne souhaite ainsi assurer la tranquillité d'esprit de ses passagers.
Air Canada a annoncé une nouvelle politique pour les réservations, permettant aux voyageurs d'ajuster leurs plans sans frais supplémentaires. Une initiative qui s'applique à tous les vols opérés par la compagnie, y compris en provenance et à destination de l'Algérie.
Dans un communiqué publié le 27 août 2024 sur le réseau social X (anciennement Twitter), Air Canada a précisé que cette politique de « bonne volonté » offre plus de souplesse à ses clients ayant prévu de voyager entre le 15 et le 23 septembre 2024. Une période qui pourrait coïncider avec la grève des pilotes si les négociations en cours entre ces derniers et la compagnie aérienne n'aboutissent pas.
Air Canada contre-attaque la décision de grève
La décision de proposer ces options survient après que les pilotes d'Air Canada ont voté à une écrasante majorité (98 %) en faveur d'un mandat de grève. En clair, ils menacent d'arrêter le travail dès le 17 septembre si les négociations avec la direction n'aboutissent pas. L'association des pilotes de ligne internationale (ALPA) a souligné que les pilotes travaillent sous des conditions de rémunération et de qualité de vie qui n'ont pas été mises à jour depuis 2014, ce qui est au cœur du conflit.
Air Canada, en prenant ces mesures, cherche à minimiser les désagréments pour ses clients tout en poursuivant les discussions avec ses pilotes pour éviter une perturbation majeure de ses opérations. Les voyageurs sont encouragés à rester informés de l'évolution de la situation et à utiliser les options de flexibilité mises à leur disposition pour ajuster leurs plans de voyages.
Des options flexibles pour les voyageurs
Tous les passagers ayant réservé un vol avec Air Canada durant cette période, quel que soit le tarif, peuvent modifier leur réservation sans frais pour un autre vol vers la même destination, à condition que ce dernier soit prévu avant le 30 novembre 2024, selon le site Air Journal. En outre, les voyageurs ont également la possibilité d'annuler leur vol et de reprogrammer leur voyage après le 30 novembre 2024, ou de convertir la valeur de leur billet en crédit pour un futur voyage.
Cette flexibilité s'étend aussi aux voyageurs algériens, une communauté significative parmi les clients d'Air Canada, qui pourront, eux aussi, bénéficier de ces mesures. Les modifications peuvent être effectuées en ligne ou via les centres de services d'Air Canada.
