Air Algérie offre un service spécialisé appelé Unaccompanied Minor (UM) conçu pour assurer la sécurité et le bien-être des enfants voyageant seuls. Ce service garantit une assistance continue tout au long du voyage, depuis l'enregistrement jusqu'à la remise de l'enfant à la personne désignée à l'arrivée.
De plus en plus d'Algériens s'interrogent au sujet des procédures à suivre pour faire accompagner leurs enfants lorsqu'ils voyagent avec Air Algérie. Cette question revient de manière récurrente sur les réseaux sociaux et dans les forums de questions-réponses.
Pour les parents, envoyer son enfant en voyage seul est souvent une décision stressante. Cependant, comme toutes les grandes compagnies aériennes, Air Algérie propose un service spécialisé pour les mineurs non accompagnés (UM), conçu pour garantir leur sécurité et leur bien-être à chaque étape du voyage. Cette initiative vise à apaiser les inquiétudes des familles tout en offrant aux jeunes voyageurs une expérience sûre et confortable.
Air Algérie accompagne les mineurs
La compagnie aérienne explique que les enfants qualifiés comme non accompagnés sont ceux âgés de plus de 5 ans et moins de 12 ans, sans handicap physique ou mental et non accompagnés par un parent ou un tuteur légal pendant leur voyage. Sur demande des parents, Air Algérie peut également accepter des mineurs jusqu'à l'âge de 15 ans dans le cadre de ce service.
Dès leur enregistrement à l'aéroport de départ, les enfants non accompagnés sont pris en charge par le personnel d'Air Algérie. Ce suivi inclut l'accompagnement pour les formalités policières, douanières et sanitaires, ainsi que pour la récupération des bagages jusqu'à leur remise à la personne désignée à l'aéroport de destination.
Pour être autorisé à voyager, un enfant non accompagné doit être muni des documents suivants :
- Un billet aller-retour valide ;
- Un passeport biométrique pour les voyages internationaux, ou une carte d'identité nationale pour les vols domestiques ;
- Un visa valide si requis (ça dépend de la destination) ;
- Une autorisation parentale signée ;
- Un certificat de vaccination si nécessaire ;
- Une déclaration de décharge de responsabilité dûment remplie ;
- Une fiche UM contenant les coordonnées des personnes qui déposent et récupèrent l'enfant à l'aéroport.
Les enfants de moins de quatre ans inclus dans le service UM d'Air Algérie
Pour les enfants de moins de 4 ans, une hôtesse est nécessaire pour les accompagner pendant tout le voyage, aussi bien à l'aller qu'au retour. Cette disposition garantit une surveillance continue et un soutien adapté à leur jeune âge. Sur le site d'Air Algérie, il est précisé que l’hôtesse peut convoyer cette catégorie d’enfants sous réserve qu’ils soient âgés de plus de trois mois et prévus sur le vol au préalable quatre jours avant le départ. Toutefois, l’hôtesse ne peut accompagner qu’un seul enfant de cette tranche d’âge et doit être munie d’un billet aller-retour.
En cas d'absence ou d'indisponibilité de la personne censée récupérer l'enfant à l'arrivée, Air Algérie prend en charge le rapatriement de l'enfant sur le prochain vol retour. Par mesure de sécurité, il est recommandé aux parents de rester à l'aéroport au moins 30 minutes après le décollage de l'avion.
