Le 29 mars dernier, le groupe ADP et la direction de la police aux frontières ont présenté le baromètre de temps d'attente aux frontières. Selon les chiffres, il est important d'agir pour mettre fin aux longues files d'attente au niveau des aéroports.
Baromètres de temps d'attente aux frontières
L'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle traîne une mauvaise réputation compte tenu des longs temps d'attente enregistrés aux frontières. Ce qui est aussi le cas pour Paris-Orly. « Pour dégonfler cette baudruche et montrer que ce n'est plus le cas, nous avons créé avec la police aux frontières un baromètre des temps d'attente », indiquent Augustin de Romanet, PDG du groupe ADP, et Fabrice Gardon, directeur central de la police aux frontières (PAF).
Ce baromètre est donc créé dans le but d'identifier le pourcentage de passagers ayant fait plus de 30 minutes d'attente (le conseil interministériel du tourisme a fixé 30 minutes pour les ressortissants européens et 45 minutes pour les autres). En février dernier, ce chiffre a concerné entre 0,2 et 3 % des voyageurs, selon les terminaux de Roissy-CDG et d'Orly.
Selon les chiffres dévoilés pour les mois de janvier et février, entre 83 % et 90 % des voyageurs ont attendu moins de 10 minutes lors du contrôle aux frontières à l'aéroport de Charles de Gaulle. À l'aéroport d'Orly, ce taux a atteint 87 % en janvier et 85 % en février. Ceci reste néanmoins insuffisant. « Nous avons un travail de gestion des files lorsque des problèmes surviennent qui doivent être beaucoup améliorés », souligne le PDG du groupe ADP.
Quel plan pour diminuer le temps d'attente
Le groupe ADP et la PAF travaillent en collaboration afin d'assurer une fluidité dans le processus de contrôle au niveau des aéroports, surtout durant les périodes qui connaissent une augmentation importante en termes de voyageurs. L'aéroport étant le premier contact avec les étrangers, cela met l'image de la France en jeu. Pour ce faire, la PAF prévoit de renforcer son personnel en recrutant davantage. Ceci permettra d'accueillir les étrangers qui viendront en France à l'occasion de la Coupe du monde de rugby et des Jeux olympiques qui auront lieu en 2024.
Pour rappel, la PAF a lancé une campagne de recrutement de 255 agents de contrôle supplémentaires pour les aéroports parisiens d'ici juin et 1300 avant fin 2024. Outre l'augmentation du nombre des contrôleurs, une amélioration de l'usage des sas Parafe est envisagée. Actuellement pour faire fonctionner cinq sas Parafe, 1 fonctionnaire est nécessaire. La PAF vise à atteindre 6 sas Parafe par agent, ce qui représente la norme européenne.
